交易监测是门客网为保障服务交易诚信而推出的一项重要功能，为处理纠纷的交易提供系统证据，便于门客网做出正确的仲裁。交易监测是以门客软件为主，对交易用户的通讯情况、文本内容（用户举报的）、音频内容（定时）进行监测，如果交易产生纠纷，则系统自动上传保存在数据库，作为仲裁时的系统证据。当仲裁结束后1个礼拜内，如交易双方未对仲裁作出异议，系统自动删除相关监测信息。
不是的。交易监测是一种系统保障机制，只对交易纠纷的用户相关服务情况作汇总，在后台形成系统证据链，便于仲裁。比如双方窗口打开时间、音视频连通时间、连通质量、双方电脑系统情况、计费窗口中的文字聊天记录（用户举报）等。下面这两种情况不在交易监测范围内：
（1）没有计费的内容，也就是普通的通讯和会议。
（2）成功的交易，也就是消费者确认支付的交易。
（3）失败的交易，也就是消费者拒付后，服务者主动退款的交易。
交易监测的确会涉及交易纠纷的用户部分隐私，比如交易双方举报的聊天记录。但是，门客网作为专业的服务网络，一直非常重视隐私的保护，将交易诚信和用户隐私作为经营之根本：
（1）交易监测信息只作仲裁之用，并且只作临时保存，仲裁结束后彻底删除。
（2）交易监测信息多为正常的统计分析，只限于《用户交易协议》约定的正当并合法获取的信息，以门客网用户名为唯一独立隐私单元，不涉及其使用者（用户）本地计算机的任何信息。
（3）门客网交易监测的聊天信息为用户举报和自愿上传信息，或门客软件对已经产生纠纷但未关闭通话窗口监测所得，因此只是极少的案例，并不涉及任何正常服务内容。
*郑重承诺：门客网不会将您的任何服务交易信息在未经您授权的情况下转发给第三者。
