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  • 1 如何在门客软件上注册门客网会员?
  • 2 登录门客软件
  • 3 我机器上安装的是卡巴斯基杀毒软件,要如何设置才能使用门客软件?
  • 4 登录不了是什么原因?怎么办?

1 如何在门客软件上注册门客网会员?

(1)启动门客软件,点击“创建新用户”,开始注册。

(2)填写弹出的注册页面的信息,完成注册。

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2 登录门客软件

启动门客软件,在登录界面中输入您的门客网用户名和登录密码即可登录。您还可以进行“保存个人信息”、“保存密码”、“自动登录”的设置。

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3 我机器上安装的是卡巴斯基杀毒软件,要如何设置才能使用门客软件?

步骤一:打开卡巴斯基,点击软件界面上的“设置”按钮。(参考下图)

步骤二:点击“信任区域”开始设置。(参考下图)

步骤三:点击“添加”按钮,将门客软件添加到卡巴斯基的“信任程序”中。(参考下图)

步骤四:添加“信任程序”成功后,点击上图中的“编辑”按钮,编辑门客软件的属性。“属性”栏中的所有项都需要勾选,确定完成后就能正常使用门客软件。(参考下图)

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4 登录不了是什么原因?怎么办?

登录不了可能有多种原因:

(1)软件服务程序有问题:此种情况可能性非常小,如果您查看门客网上所有用户都离线,则表示是服务程序的问题。此时,门客网会进行维护,在维护好之后,您就可以重新登录了。

(2)客户端程序有问题:也就是您在安装、升级的时候出错了,没有关闭进程,导致安装不完整,因此出现异常。此时,您可以卸载旧的门客软件,从门客网下载最新版软件重新安装。

(3)安全设置的问题:如果您的电脑装有杀毒软件,而在安装门客软件的时候您没有将它设为信任软件,则有可能出现登录不了。此时,您可以重新设置杀毒软件的相关信任列表。

(4)网络设置的问题:您所在局域网(特别是公司网、校园网)限制P2P通讯软件,可能出现登录不了。此时,您可以找网管调整设置。

(5)还有一些因为违反《用户服务协议》、《用户交易协议》和《软件使用协议》而被禁止使用的情况,比如冻结用户名、封IP、封计算机硬盘号、封计算机MAC地址等。

(6)如果不是以上原因或者您不能确知是什么原因导致不能登录,请联系在线客服(QQ、MSN),或致电门客网。

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