服务评价是消费过的用户对服务的直接评分，是最能反映服务水平和服务者诚信的指标。在服务详情页，用服务评价动态统计图（饼图）表示：
其中：
（1）“满意”“
”、“较好”“
”、“一般”“
”，表示当消费者认可服务，在计费结束后顺利“确认支付”并给出的评价。
（2）“拒付”“
”，表示消费者拒绝支付，服务者申诉，最后门客网仲裁结果为“同意拒付，退款给消费者”，也即服务者不诚信记录。此时，消费者的消费诚信积分不增加，服务者的服务诚信积分作双倍扣除。
（3）当消费者拒付，服务者主动退款，则交易失败，不计入服务评价。
（4）当消费者拒付，服务者申诉，最后门客网仲裁结果为“不同意拒付，确认支付给服务者”，也即消费者恶意拒付不诚信消费，此时服务评价默认为“一般”，服务者服务诚信积分不增加，消费者的消费诚信积分作双倍扣除。
在服务评价的饼图中，显示不同评价的所占比例都是实际交易金额比，因此通过该图上可以客观的判断一个服务者是否诚信。当“拒付”的比例较高，则表示该服务是不够诚信，当“拒付”比例：
（1）“拒付”小于5%，表明服务者非常诚信
（2）5%-10%，表明服务者比较诚信
（3）10%-20%以上，表明该服务者的诚信一般
（4）“拒付”超过20%的，表明该服务者不诚信，经常发生交易纠纷
当您确认该服务者诚信之后，通过服务评价饼图可以看“满意”评价的比例，越高则说明消费者越认可，服务水平也越高。
每一次的服务评价不仅关系到您的服务诚信总积分，也关系到这个服务的诚信度、专业性。因此请您务必重视：
（1）提升服务水平，给消费者性价比高的服务，获得更高满意度；
（2）选择消费诚信较高的消费者服务，尽量避免与消费诚信低（负分）的用户交易；
（3）及时客观的处理消费者“拒付”请求。如果您觉得消费者的拒付理由充分，而过错的确在于自己，一定要主动“退款”，从而减少由于仲裁给您带来的诚信损失。
*特别提醒：如果您同意退款，则必须在消费者拒付24小时内进行操作，否则系统认为您不同意拒付，自动申诉。
