消费诚信是消费者在服务交易过程中履行自己支付义务的综合指标,由消费诚信积分来表征。
消费诚信的高低通过“星级”、“称谓”来判断。
消费诚信是代表一个消费者诚信度的最主要指标。
消费诚信对发布的需求有直接影响,较高的消费诚信能够吸引服务者的关注。
*消费诚信总积分为单次消费诚信积分的累加
单次消费诚信积分计算方法:
每次服务计费结束后,消费者可以到门客宝交易管理进行操作:
(1)交易成功:消费者确认支付,可以对服务进行评价,分别为“满意”、“较好”、“一般”,如不评价,则默认为“较好”。此时的计算方法:
满意 消费诚信积分=金额×1
较好 消费诚信积分=金额×1
一般 消费诚信积分=金额×1
(2)交易失败:消费者拒绝支付,服务者退款,不涉及积分变动。
(3)交易纠纷:消费者拒绝支付,服务者不同意退款同时申诉。门客网收到申诉后,根据相关交易规则、软件监测、双方提交的证据等做出仲裁。仲裁结果分为“不同意拒付,确认支付给服务者”(表示交易成功,消费者恶意拒付)和“同意拒付,退款给消费者”(表示交易失败,服务者服务欺诈)。此时的计算方法:
不同意拒付,确认支付给服务者 消费诚信积分=金额×-2
同意拒付,退款给消费者 消费诚信积分=金额×0
50以下 半星
51---100 一星
101---200 一星半 过春申
201---500 两星 过春申
501---1000 两星半 凌平原
1001---1700 三星 凌平原
1701---2600 三星半 胜信陵
2601---3700 四星 胜信陵
3701---5000 四星半 赛孟尝
5001以上 五星 赛孟尝