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消费诚信

1 什么是消费诚信?

消费诚信是消费者在服务交易过程中履行自己支付义务的综合指标,由消费诚信积分来表征。

消费诚信的高低通过“星级”、“称谓”来判断。

消费诚信是代表一个消费者诚信度的最主要指标。

消费诚信对发布的需求有直接影响,较高的消费诚信能够吸引服务者的关注。

2 消费诚信的积分是如何计算的?

*消费诚信总积分为单次消费诚信积分的累加

单次消费诚信积分计算方法:

每次服务计费结束后,消费者可以到门客宝交易管理进行操作:

(1)交易成功:消费者确认支付,可以对服务进行评价,分别为“满意”、“较好”、“一般”,如不评价,则默认为“较好”。此时的计算方法:

满意 消费诚信积分=金额×1

较好 消费诚信积分=金额×1

一般 消费诚信积分=金额×1

(2)交易失败:消费者拒绝支付,服务者退款,不涉及积分变动。

(3)交易纠纷:消费者拒绝支付,服务者不同意退款同时申诉。门客网收到申诉后,根据相关交易规则、软件监测、双方提交的证据等做出仲裁。仲裁结果分为“不同意拒付,确认支付给服务者”(表示交易成功,消费者恶意拒付)和“同意拒付,退款给消费者”(表示交易失败,服务者服务欺诈)。此时的计算方法:

不同意拒付,确认支付给服务者 消费诚信积分=金额×-2

同意拒付,退款给消费者 消费诚信积分=金额×0

3 服务诚信积分的星级和称谓?

50以下      半星

51---100    一星

101---200    一星半   过春申

201---500    两星    过春申

501---1000    两星半    凌平原

1001---1700  三星    凌平原

1701---2600  三星半   胜信陵

2601---3700  四星    胜信陵

3701---5000  四星半   赛孟尝

5001以上    五星    赛孟尝

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